Почта России – как рассчитать стоимость отправки посылки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почта России – как рассчитать стоимость отправки посылки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Большинство посылок, особенно из интернет-магазинов, предпочтительно отправлять наложенным платежом, при этом зачастую люди даже не понимают, что это такое. Наложенный платеж – это конкретная сумма, которая устанавливается для оплаты получателем. Она передается при получении посылки в отделении. После того как оплата произведена и коробка выдана, деньги переводятся обратно отправителю, таким образом, безопасно происходит расчет между сторонами.

Цена отправки посылок наложенным платежом зависит от расстояния, но значительные доли стоимости занимают вес отправления и размер страхования с наложенным платежом. К примеру, из Москвы в Украину посылку весом 0,5 кг можно отправить за 1 300 рублей, а из Москвы во Владивосток тот же груз, оцененный в 5 000 рублей, потребует оплаты всего 250 рублей.

Отправить посылку можно не только знакомым или родным, но и покупателям, чтобы доставить приобретенный товар. При необходимости перестраховаться и получить товар до оплаты применяется наложенный платеж. Тогда покупатель платит указанную сумму только при визите в отделение, а средства затем пересылаются отправителю. Применение наложенного платежа требует обязательной оценки содержимого, что влечет за собой значительную переплату и расходы в виде комиссии еще и за обратную доставку денежных средств.

В чем минусы наложенного платежа?

Самым главным минусом для покупателя является отсутствие возможности проверить товар перед выкупом. Люди боятся, что посылка может быть повреждена или нужного товара там вообще нет — только предметы, схожие по весу. Что делать продавцу, чтобы повысить доверие клиента? Сделать опись вложения. Опись делается при сотруднике почты и заверяется его подписью. Это гарантирует, что внутри коробки или пакета именно то, что заказывал покупатель. При наличии описи коробку можно вскрыть до приобретения и проверить, все ли на месте.

Для продавца доставка наложенным платежом — это отсутствие гарантий выкупа. Клиент может просто не прийти за своей покупкой, и она направится обратно к продавцу. Вероятность приобретения возрастает, если товар доставляется не почтой, а курьерской службой. При персональном присутствии курьера, человек с большей вероятностью заберет товар и оплатит его, так как не сам покупатель идет за посылкой, а посылка “приходит” к нему.

Объемные предметы направляют по территории России в упаковках. За границу страны отправления пересылаются по нормам и правилам Таможенного контроля.

Посылки имеют стандартные размеры.

Тип упаковки	Габариты
Минимальные упаковочные размеры	114 х 162 (мм) и 110 х 220 (мм).
Тип упаковки «А»	425 × 265 × 380 (вес 700 г).
Тип упаковки «Б2»	425 × 265 × 190 (вес 390 г).
Тип упаковки «В»	425 × 165 × 190 (вес 265 г).
Тип упаковки «Г»	265 × 165 × 190 (вес 195 г).
Тип упаковки «Д»	265 × 165 × 190 (вес 125 г).

Как видно из написанного выше категории посылок бывают разные. При этом с точки зрения приёма существенное различие можно наблюдать только в отношении посылки с описью вложения. Поэтому рассмотрим универсальный алгоритм действий с выделением особенностей для получения посылки с описью вложения.

Итак, Вы получили извещение. Вместе с ним, а также документом удостоверяющим личность Вам необходимо обратиться в соответствующее отделение почтовой связи. Если по какой-то причине извещение было утеряно, сотрудники Почты всё равно обязаны выдать посылку, если Вы назовёте номер почтового идентификатора (п. 20.3. Правил). Он указывается в квитанции (чеке), который получает отправитель при сдаче посылки. Соответственно его можно запросить.

Рекомендую выполнить ещё два подготовительных действия.

Первое: распечатайте, сфотографируйте на телефон или иным образом обеспечьте наличие при себе списка заказанного с фотографиями и характеристиками, если Вы не на 100% знаете, как должно выглядеть то, что Вы купили. Для чего это нужно? В случае вскрытия посылки до её получения необходимо произвести самый тщательный осмотр содержимого по всем возможным параметрам, чтобы исключить подлог. Вариант «вроде бы похоже» здесь не подходит.

Второе: подготовьте телефон, видеокамеру или ещё какое-то устройство, способное произвести видеосъёмку процесса получения посылки. Такая видеосъёмка будет особенно кстати для последующих разбирательств, если посылка пришла без описи вложения.

Итак, Вы пришли в почтовое отделение. Можно начинать видеосъёмку. Желательно проговорить её дату и место. До заполнения каких-либо бланков и подписания каких-либо документов в отделении (включая извещение) сравните вес посылки, указанный при сдаче посылки в пункт связи с тем, который покажут весы при взвешивании на выдаче. Небольшое отклонение может быть связано с неточностью весов и не является столь критичным. Также возможен вариант, когда первоначальный вес был указан с ошибкой. Однако это уже повод задуматься о желании принимать такую посылку. Серьёзные опасения должна вызывать ситуация, при которой имеются расхождения в весе, возникшие в процессе движения посылки, например, при пересечении границы.

Обратите внимание на объявленную ценность. Она должна соответствовать реальной цене покупки. Помните, что в случае чего от Почты России Вы сможете требовать именно то, что указано в документах, а не то, что соответствовало договорённостям с продавцом.

Далее внимательно осмотрите посылку на предмет наличия повреждений оболочки, перевязи, печати, ленты. Если таковые имеются, у Вас есть два варианта: потребовать вскрытия посылки в присутствии начальника отделения или сразу отказаться от принятия. Последней вариант видится более предпочтительным. Если всё же был выбран первый, то проведите самую тщательную проверку содержимого. Сравните его по списку с тем, что должно было прийти; сопоставьте внешний вид изделий с фотографиями; проверьте размеры и вес; оцените изделия на предмет наличия внешних повреждений; протестируйте товары, если речь, например, об электронных девайсах (попробуйте включить); и т.д.

Помните, что при наличии каких-либо сомнений до момента проставления отметки «получил» или произведения оплаты Вы всегда можете отказаться от принятия посылки.

Если посылка содержит опись вложения, то её вскрытие при отсутствии возражений получающего производится в любом случае вне зависимости от наличия дефектов упаковки. Здесь стоит помнить о том, что опись может быть составлена достаточно условно. Например, будет указан «телефон». Однако присланное устройство может существенно отличаться от реально заказанного. Поэтому не ограничивайтесь утверждением сотрудника почтовой связи о том, что всё совпадает. Произведите тщательную проверку, как было описано для вскрытия посылки при обнаружении дефектов упаковки.

Только после совершения вышеуказанных действий переходите к заполнению документов: бланков, форм и т.д. Если в процессе вскрытия были выявлены подлог, замена, брак или иные дефекты содержимого, удостоверьтесь, что Вам были выданы экземпляры соответствующих документов. Потом они смогут быть использованы при споре с продавцом, если товар был заранее оплачен и необходимо вернуть деньги.

Если Вы столкнулись с откровенным мошенничеством (например, вместо музыкального центра весом 5 кг, пришёл мешок муки такого же веса), вызовите полицию для составления протокола. Пусть «умного» предпринимателя привлекут ещё и к уголовной ответственности.

К сожалению, порой сотрудники Почты не следуют чётко установленному порядку вручения посылок, что может быть чревато негативными последствиями. Если сотрудники почтового отделения отказываются выполнить Вашу законную просьбу, например, по вскрытию посылки до её передачи Вы можете предпринять ряд действий.

Во-первых, попросите позвать руководителя отделения. И попробуйте урегулировать вопрос с ним.

Во-вторых, попросите дать Вам книгу жалоб и предложений, где чётко зафиксируйте, в чём заключается правонарушение, когда и при каких обстоятельствах оно произошло. Оставьте свои контактные данные. Попросите сделать копию страниц из книги с Вашей жалобой и заверить эту копию. В крайнем случае сфотографируйте её на телефон.

В-третьих, запросите письменный отказ от совершения требуемого Вами действия. При невыполнении указанной просьбы со стороны сотрудников почтового отделения составьте односторонний акт, где попросите расписаться и оставить свои контактные данные двух свидетелей.

В-четвёртых, обратитесь к оператору почтовой связи по месту направления отправления с претензией. Иными словами, к тому отделению, куда Вы обратились за получением посылки. Соблюдение претензионного порядка (пп. 2 п. 5 ст. 55 ФЗ «О связи») в данном случае необязательно, поскольку претензия не связана с договором об оказании услуг связи – его с почтой заключал отправитель – однако это может избавить Вас от необходимости обращения в суд. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней. Только будьте готовы, что Вам могут отказать по формальному основанию. Согласно п. 1 ст. 56 ФЗ «О связи» право на предъявление претензии получатель имеет только в двух случаях:

1) по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств,
2) по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Как видно, отказ в соблюдении законных требований получателя здесь не числится. Законодательное ограничение видится достаточно спорным, особенно ввиду абзаца 1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи», согласно которому за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Однако даже получение формальной отписки на претензию не лишает получателя возможности дальше бороться за свои права.

Отправлять бандероль с объявленной ценностью следует в отделении почты. Принимают посылки, пакеты и письма, оформленные соответствующим образом, операторы. Бандероль должна соответствовать габаритам, весу, ценности и не содержать запрещенных к пересылке предметов. Перед тем как отправить посылку, ее следует корректно упаковать. Чаще всего приобрести упаковку (коробку, пакеты, конверты) можно в отделении почтовой связи. Стандартная тара имеет пустые поля, куда следует вписать адрес получателя и другие сведения об отправлении (сумма ценности и наложенного платежа). Данные об отправителе и получателе выглядят следующим образом:

• Фамилия, имя, отчество.
• Название улицы, номера дома или квартиры.
• Населенный пункт.
• Район.
• Регион (область, край, республика).
• Страна.
• Почтовый индекс.

Зачем отправляют посылки с оц и нп?

Объявленная ценность – это своего рода страховка. Если корреспонденция будет повреждена или утеряна, то отправитель имеет право получить компенсацию. Поэтому если вы отправляете почтой действительно ценные вещи – советую указывать реальную объявленную ценность. Правда, услуга не бесплатная, за каждый рубль о/ц необходимо внести плату, примерно, 4 копейки. За отправление с ценностью в 10 000 рублей – отдадите примерно 400 руб.

Зачем нужен наложенный платеж, думаю, объяснять не нужно. С помощью посылок с н/п частные продавцы и предприниматели отправляют покупателям товары. Наложенный платеж – не является гарантией, что в отправлении окажется именно то, что заказывал покупатель. Но почему-то данный вид отправления в России весьма популярный.

Если вы желаете что-то купить в другом городе, то просите продавца отправлять товар наложенным платежом с описью вложения. Только опись вложения дает право адресату вскрыть коробку с товаром до момента оплаты.

Но вернемся к теме подзаголовка статьи.

Если человеку нужно отправить посылку с н/п, то такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для ценных почтовых отправлений. Отправить посылку с н/п без о/ц – невозможно.

При этом важным условием является то, что размер наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности, но эти цифры могут быть равны.

Как рассчитать стоимость наложенного платежа

При определении стоимости пересылки сотрудники учитывают:

Все эти данные суммируются, и получается оценочная стоимость пересылки, которую отправляет отправитель. Эту сумму по желанию включают в наложенный платёж. Приблизительно рассчитать стоимость пересылки можно на сайте БелПочты с помощью специального калькулятора или других.

Оценивать почтовый перевод сотрудник будет тоже не бесплатно. Правда, оплата этой услуги уже взимается с получателя. Но размер налога определяется от стоимости посылки. Если цена бандероли составляет менее 100 000 рублей, то получатель платит налог в 5%. Если цена посылки будет больше, то налагают 3%.

Сколько идёт посылка, зависит от расстояния. Обычно бандероль с наложенным платежом по Беларуси пересылают в течение 4 рабочих дней.

Как отправить посылку наложенным платежом из Беларуси в Россию

Такая услуга относится к международным почтовым отправлениям, куда относятся обычные посылки, денежные переводы и отправления ускоренной международной почтой (EMS).

Отправлять посылку с наложенным платежом из Беларуси в Россию возможно, так как само понятие наложенного платежа в этих странах не отличается.

Одно обязательное требование, которое установят сотрудники, – это отправление посылки физическим лицом, чтобы денежный перевод назад пришёл на адрес проживания.

Стоимость такой посылки будет достаточно высока, ведь здесь ориентируются на международный тариф. Рассчитать ее сумму можно на официальном сайте БелПочты с помощью калькулятора.

В остальном процедура схожа с той, когда ценную бандероль посылают по Беларуси. Сотрудник почты предоставляет несколько бланков для заполнения, оценивает стоимость пересылки и взимает плату с отправителя.

После человек получает квитанцию, в которой указан специальный трек-номер. По этим цифрам можно отслеживать посылку на сайте БелПочты, чтобы увидеть, как она идет и когда появится в пункте назначения.

Можно воспользоваться услугами EMS, которая работает по всем странам, чтобы бандероль прибыла быстрее к получателю. Но стоимость такой пересылки существенно выше.

Как получить наложенный платеж?

Способ получения наложенного платежа зависит от статуса отправителя:

1. Физические лица могут получить платёж наличными или на банковскую карту. Чаще всего безналичные расчеты предлагают частные транспортные компании, которые сначала зачисляют сумму платежа на счет в личном кабинете, а потом их можно самостоятельно вывести на банковскую карту. Условия перевода зависят от сервиса, который используется для него — некоторые берут комиссию до 3-7% от суммы заказа. Почта РФ берет самую крупную комиссию — 7% за каждый платёж.

2. Юридические лица и предприниматели получают платёж на расчетный счет. В этом случае ждать придется дольше ждать зачисление денег из-за сроков проведения банковских операций, транзакция между счетами может отнять до 3-5 рабочих дней. При этом они не отказываются о отправки почтой с наложенным платежом, так как обороты бизнеса позволяют компенсировать временный кассовый разрыв.

У каких операторов можно отправить и получить посылку наложенным платежом?

Операторы — транспортные компании, которые осуществляют перевозку грузов и доставку посылок. Отправка и получение отправления наложенным платежом возможны в большинстве организаций:

1. Почта России — самый известный оператор, использующий наложенные платежи в своей работе. По этой причине к услугам почты обращаются чаще всего, к тому же они дешевле, чем в частных компаниях. У покупателя нет возможности проверить содержимое посылки до внесения наложенного платежа. При этом у Почты России самая развитая сеть отделений, позволяющая пользоваться ее услугами даже при проживании в небольшом и отдаленном населенном пункте. Доставка осуществляется даже в районы Крайнего Севера и места, где нет постоянного транспортного сообщения.

2. CDEK — принимает посылки наложенным платежом от физических лиц и компаний. У покупателя есть возможность вскрыть посылку и осмотреть пришедшие товары до получения и внесения платы. Деньги физическим лицам переводятся в личный кабинет, откуда их можно вывести на карту. Привлекательна компания тем, что у нее нет ограничений по весу, доступна доставка даже крупногабаритных вещей, например, мебели.

3. DPD — принимает отправления наложенным платежом только от юридических лиц. По условиям работы компании, сумма ограничивается — не более 15 000 рублей на один платёж, если выбрана доставка до двери, до 250 000 — при выдаче посылок в пунктах компании. Преимущество этой компании в том, что она работает с платежами не только в России, но и принимает их в Казахстане (есть международная доставка). Кроме нее аналогичную услугу оказывает почта, но срок доставки будет больше.

4. ПЭК — услуга по приему посылок наложенным платежом оказывается только предпринимателям и юридическим лицам. При этом можно выбрать доставку до двери, даже в отдаленные населенные пункты, находящиеся в радиусе 300 километров от отделения выдачи. Отправителю обязательно заключение договора на транспортное обслуживание, передача товара для доставки возможна только по поручению владельца интернет-магазина.

Сейчас появилась разновидность наложенного платежа — «безопасная сделка». Например, такой вариант предлагает Boxberry для тех, кто продает и покупает на Avito. При выборе этой транспортной компании для передачи и оплаты покупки, адресат вносит деньги после оформления заказа, сумма замораживается на счете компании.

Если товары окажутся ненадлежащего качества, то перевод возвращается на банковскую карту, с которой проводилась оплата. Отправитель получает платёж в течение 1 рабочего дня с того момента, как посылка оказалась у получателя. Преимущество в том, что покупателю не надо посещать почту, пункты выдачи товара открыты по всей стране.

Многие транспортные компании России включают в спектр своих услуг доставку наложенным платежом. Она доступна любому отправителю, но чаще всего ею пользуются интернет-магазины. Покупателю этот способ удобен тем, что можно принять решение о покупке через несколько дней, в момент, когда будет доставлена посылка. С ее помощью предприятия могут увеличить клиентский поток, оборот товара и начать работать с отдаленными регионами.

Отправка посылки наложенным платежом

Отправка посылки наложенным платежом происходит следующим образом:

• Отправитель своими силами или посредством услуг почтового агентства отправляет посылку с полным оформлением документов наложенным платежом
• Адресату приходит извещение о поступлении на его имя посылки с наложенным платежом
• Почтовое отправление выдается получателю после оплаты им полной объявленной стоимости посылки
• В случае обнаружения недостачи, замены или частичной порчи вложения, почтовый работник составляет акт в двух экземплярах — для адресата и для отправителя, которому вернется посылка обратно
• Дефектные и с описью вложения посылки с наложенным платежом вскрываются почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия не взыскивается.

Существует определенный механизм, согласно которому проходит доставка отправлений наложенным платежом.

1. Продавец отправляет посылку, сразу выбирая соответствующую услугу и указывая сумму, которую должен будет оплатить получатель.
2. Посылка передается Почте России и движется к получателю, проходя различные почтовые отделения.
3. Как только посылка или бандероль прибывает в почтовое отделение, получателю приходит СМС-сообщение, если он оставлял свой номер отправителю. Если он не оставлял номер, значит нужно ждать извещения от плчтальона.
4. После получения извещения получатель идет с ним на почту. Обязательно иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации и деньги для оплаты наложенного платежа.
5. На почте нужно будет заполнить в специальной квитанции паспортные данные.
6. Оплачиваем сумму наложенного платежа оператору.
7. Платеж отправляется почтовым переводом отправителю.

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом

Конечно, если человек ждёт посылку, то знает, что в ней. А вот бывают случаи, когда получатель и не подозревает, что в посылке. В таком случае получать её не нужно, так действуют мошенники.

Кто никогда НЕ отправляет бандероли наложенным платежом

Это не могут быть любые физические и юридические лица, частные и государственные.
Никогда не нужно платить за письма, которые отправляют:

• суды;
• Роспотребнадзор;
• банк;
• ГИБДД;
• Пенсионный Фонд;
• компании по страхованию;
• организации, снабжающие ресурсами.

Что входит в сумму наложенного платежа

При отправке товара наложенным платежом, к его стоимости плюсуют транспортные затраты и комиссионный сбор оператора. Безусловно, продавец может изначально предложить клиенту сервис по расчету конечной суммы, с учетом всех суммируемых трат.

Как отправить посылку наложенным платежом

1. Для отправки товара потребуется приобрести тару в отделении связи. На пакете либо коробе необходимо внести сведения об отправителе и получателе, после чего сложить пересылаемые вещи внутрь.
2. Затем следует получить у сотрудника почты РФ бланк на отправку посылки наложенным платежом. В форму вносятся сведения максимально точно, поскольку именно по ним будут направляться деньги, которые заплатит адресат. В этом же бланке указывается стоимость товара.
3. Справка! Пересылка наложенным платежом возможна, если не превышается максимальная стоимость объявленной ценности. Для одной группы таких посылок установлен лимит в 10 000 рублей, для другой в 500 000 рублей. Переслать посылку можно при ограничении ее ценности в десять тысяч.
4. В форму вносятся полные данные получателя, недопустимо указывать инициалы. Адрес получателя обязательно вписывать с индексом почтового отделения. Электронную почту и контактный номер телефона необходимо указать для связи с отправителем.
5. Потребуется внести информацию еще в две формы описи вложения, если отправление пересылается как ценная бандероль. Один экземпляр в таком случае остается у сотрудника почты, другой на руках отправителя.
6. Работник почтового отделения заверяет описи печатями. Если все документы заполнены корректно, то оператор забирает посылку и выдает отправителю квитанцию. Важно ее сохранить до того, как денежные средства за отправленный товар поступят. По трек-номеру производится отслеживание отправления.
7. Когда посылка поступает в почтовое отделение адресата, то ему направляется извещение. Покупатель приходит на почту, оплачивает заказ и получает посылку.
8. Важно! Оплатить товар, пересылаемый наложенным платежом, можно только по предъявлении паспорта РФ. Покупатель может оформить доверенность, на получение посылки. Оформляется такой документ в отделении почты в присутствии доверенного лица.
9. Денежная сумма, эквивалентная стоимости товара, после этого направляется продавцу. Перевод средств осуществляется за 2-3 дня (максимальный срок 8 дней), а на расчетный счет средства попадают спустя 3-5 дней.

Похожие записи:

• Как вернуть материнский капитал, потраченный на улучшение жилищных условий?
• Форма заключения брачного договора и требования к содержанию
• Минимальная пенсия в России: размер и требования