Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать заявление в управляющую компанию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Швы в панельном доме не имеют четких сроков эксплуатации, поэтому их ремонт осуществляется по мере необходимости. В многоквартирных домах специалисты ЖЭК должны регулярно проводить обследования состояния швов.
Можно ли заделывать межпанельные швы зимой
В коммунальных службах жильцам на их просьбы по заделке швов часто отвечают отказом, ссылаясь на минусовые температуры. Так можно ли проводить герметизацию межпанельных швов панельного дома зимой? Да, можно, если для производства работ применяются материалы, предназначенные для минусовых температур.
Это важно! За последние десятилетия развитие материалов для производства строительных работ шагнуло далеко вперед. Появились различные замазки и герметики, применение которых допускается до -15°C — -20°C, для материалов с обязательным обжатием температурные ограничения отсутствуют. Единственным ограничением для производства работ являются погодные условия. Не допускается проведение работ при выпадении осадков в виде дождя, мокрого снега или высокой влажности. Поверхность нанесения материала должна быть сухой.
Текут межпанельные швы, как правильно написать заявление в управляющую компанию
Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с межпанельными швами, подписываем, ставим дату. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Обязательно попросите снять копию с этими пометками. Это будет не лишнем, а в случае потери заявления, поможет добиться правды. Составляя заявку на ремонт межпанельных швов, обозначьте как планировку вашего жилья, так и его месторасположение. Старайтесь с максимальной точностью описывать и указывать проблемные участки и время образования дефектов. Не помешает также составление схематичного изображения, так как отметить на нем разгерметизированные швы будет проще всего. После того, как вы напишите заявление, убедитесь в том, что оно содержит ответы на следующие вопросы: * в каком помещении? Точное расположение проблемы?* каковы особенности проявления, их условия? * какова периодичность возникновения проблемы со швами?* когда трудности появлялись в последний раз и как долго они вообще продолжаются?* какова величина ущерба?* каковы ваши требования к Управляющей Компании? Помните о том, что описание должно быть четким и конкретным. Оно таковым и является? Тогда утепление межпанельных швов должно быть выполнено в ближайшее время. Не забудьте поставить свою подпись. Без нее обслуживающая организация не примет документ, а значит, и заделка межпанельных швов в панельных домах окажется невозможной. Если вы хотите, чтобы управляющая организация отреагировала на ваше заявление в самое ближайшее время, запомните несколько секретов.
Заявление на заделку межпанельных швов
Для сохранения жилого дома необходимо регулярно ремонтировать его фасад. Поэтому ЖЭУ должны периодически осуществлять капитальный ремонт многоквартирных жилых домов. Фасад является общим имуществом всех жильцов, поэтому решение о его ремонте принимается на общем собрании собственников.
О том, как жильцы дома подали заявление в прокуратуру на ЖКХ, которое не выполняет взятые на себя обязательства по ремонту фасада, поведает следующее видео:
- на собрании жильцов постановить большинством голосов, что необходим ремонт фасада;
- передать постановление в управляющую компанию;
- при отказе — жалоба в надзорные организации;
- пишем заявление;
- передаем в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
- на протяжении тридцати дней ждем принятия решения;
- у домоуправляющей компании есть 45 дней на проведение капитального ремонта.
И помните, чем больше жалоб в Госжилинспекцию, тем быстрее начинают работать коммунальные службы. Поэтому не пишите коллективное заявление всем домом. Пусть каждый из жильцов напишет его отдельно.
Из-за неисправности водосточной трубы могут намокать стены жилища, а также появляться грибок и плесень. К тому же это ведет к разрушению фасада и соединительных, межпанельных швов о которым мы уже писали.
Сотрудники ЖКХ должны незамедлительно устранять повреждения и дефекты водосточных труб. Так сказано в уже не раз нами упомянутых Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.
Как заставить управляющую компанию качественно работать?
С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии на управление многоквартирными домами. После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещается без лицензии.
Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.
Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.
Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.
Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:
- За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
- За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
- За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).
В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.
Правильно оформляем заявление в УК
Вопрос: Как сделать заявку на ремонт швов? Как правильно написать заявление о заделке швов панельных соединений?
Ответ: Для начала нужно доказать важность ремонта. Для этого понадобится исследования специалистов УК.
После обследования состояния квартиры, проверки межпанельных швов, замеров температуры вы должны будете получить на руки заключение о состоянии стыков. Теперь важно правильно оформить ваше заявление и документально подтвердить ваше обращение на ремонт швов. Относим заявление в офис УК и регистрируем его. Во время отопительного сезона ждем специалиста, который оценивает уровень промерзания швов и составляет акт. Вашу жилплощадь ставят на очередь по ремонту. Образцы заявления можно найти в домоуправляющей компании. Для надзорного органа обязательно пишем свои ФИО, адрес. Описываем кратко суть проблемы, прописываем просьбу о проведении проверки и наказании виновных. Помечаем для регистрации дату подачи заявления.
Что учесть при составлении текста
В связи с тем, что законодательно установленной формы заявления нет, следует учитывать следующие рекомендации:
- стиль написания должен быть деловым,
- текст не должен быть объемным,
- следует ссылаться на нормы действующего закона или иного акта, который нарушается.
Запомните! В качестве таких актов выступают:
- соглашение с УК (как правило, там указан весь перечень работ, которые оказываются компанией),
- Постановление № 170,
- Жилищный Кодекс РФ,
- перечень правил, который разработан Правительством РФ в 2011 году,
- акты, изданные органами местного управления, регламентирующие деятельность УК.
Когда лицо имеет иные письменные доказательства, оно вправе приложить их составленному заявлению. При таких обстоятельствах в заявлении указывается весь перечень сведений, приложенных к нему.
Помните, даже если заявитель не указал какую-либо информацию, то это не является основанием для отказа УК в принятии его и рассмотрении.
Можно ли заделывать межпанельные швы зимой
Швы в панельном доме не имеют четких сроков эксплуатации, поэтому их ремонт осуществляется по мере необходимости. В многоквартирных домах специалисты ЖЭК должны регулярно проводить обследования состояния швов.
В коммунальных службах жильцам на их просьбы по заделке швов часто отвечают отказом, ссылаясь на минусовые температуры. Так можно ли проводить герметизацию межпанельных швов панельного дома зимой? Да, можно, если для производства работ применяются материалы, предназначенные для работы при минусовых температурах.
Это важно! За последние десятилетия развитие материалов для производства строительных работ шагнуло далеко вперед. Появились различные замазки и герметики, применение которых допускается до -15°C — -20°C, зимняя монтажная пена – до -20°C, для материалов с обязательным обжатием температурные ограничения отсутствуют. Единственным ограничением для производства работ являются погодные условия. Не допускается проведение работ при выпадении осадков в виде дождя, мокрого снега или высокой влажности. Поверхность нанесения материала должна быть сухой.
Одним из важных моментов производства герметизации швов зимой является температура монтажной пены и герметика – они должны быть теплыми. В таком случае они с легкостью наносятся на поверхность и способствуют качественному выполнению работ. Поэтому все материалы должны храниться в тепле при комнатной температуре.
Нюансы непосредственно подачи самой заявки в УК
Многие посетители УК даже не задумываются об одном маленьком нюансе – при подаче заявки нужно вежливо и культурно попросту попросить секретаря просмотреть заявку. Он сможет увидеть явные недочеты в оформлении бумаги, которые в данном случае можно будет сразу же устранить. Если же повезет и по случайному совпадению комиссия будет идти именно в этом направлении, то вполне возможно реакция на заявление будет немедленной.
Но еще раз подчеркиваем – очень важно получить на своем бланке регистрационный номер и дату принятия документа. Конечно же эта копия должна будет храниться у вас. Она может понадобиться для:
— на случай утери оригинала заявки;
— в Законе четко прописаны сроки, отведенные на реагирование на подобные заявки;
— при возникновении разногласий это будет документальным подтверждением обращения в УК в конкретные сроки.
Также желательно уточнить у секретаря должность, ФИО и контактный номер работника УК, который будет непосредственно заниматься рассмотрением данной заявки. Во-первых, таким образом действительно можно контролировать на какой стадии находится вопрос, а, во-вторых, тем самым еще раз акцентируется внимание на серьезном отношении к решению данного вопроса с вашей стороны.
Жильцы отремонтировали швы на свои деньги. Можно ли требовать возмещения расходов от УК?
Вопрос:
Моя квартира угловая. Зимой сильно дует. Холод немилосердный. Срочно отремонтировал межпанельные швы на свои средства. Можно ли потребовать от УК возмещения расходов?
Ответ:
Вы изначально все сделали неправильно. Ремонтом должны заниматься коммунальщики. Если же они не спешат это делать, а вы готовы, то сначала нужно подписать соглашение с УК о возмещении ваших расходов. Только после этого можно начинать что-то делать.
Если такой документ не составили, придется обратиться в суд и доказать, что срочный ремонт был действительно необходим. При этом важно предоставить все счета, чеки за материалы и пр. Удастся доказать свою правоту — УК вернет часть средств.
Почему только часть? Дело в том, что жильцы обычно делают все качественно и добросовестно. Покупают хорошие, дорогие материалы. Но лишние расходы не вписываются в смету ремонтов УК. Так что деньги будут возмещены только в рамках этой сметы. Вот поэтому мы и советуем договариваться с УК заранее и только в письменном виде.
РЕКОМЕНДАЦИЯ 2. Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений.
Эти сведения экономят время специалистов.
Месторасположение объекта на схеме здания обозначается ответами на такие вопросы:
* на какой стороне находятся окна квартиры?
* как располагаются комнаты?
* какой на лестничной площадке по счету объект?
* какой этаж и подъезд квартиры?
* общая этажность и общее число подъездов в здании?
О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания. Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение. Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до 5-7 дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам.
Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа «стена с южной стороны» и т.д. Воспользуйтесь терминами типа: «торцевая часть здания у четвертого подъезда», «с внутренней стороны двора» и т.д. Помочь может и ориентирование по улицам, например, «стена смотрит на проспект Луначарского».
Нередко сложности поджидают и при определении понятий — детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади. И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Воспользуйтесь ориентирами, такими, как лоджия/балкон, например, спальня с балконом.
Если ремонт швов не предусмотрен по плану
Вопрос: На ремонт межпанельных стыков подали заявку еще в декабре 2015 года. Результат замеров выявил необходимость ремонта межпанельных швов. Только в график на зиму 2016 год мы уже не успели, пообещали, что отремонтируют стыки летом. Правомерно ли отодвигать ремонт на такой срок? В какое время проводится герметизация швов, закон?
Ответ: график работ составляется заблаговременно, рассчитывается бюджет, смета. Поэтому коммунальная компания ремонт швов будет выполнять планово. Осмотр дома на наличие неисправности по закону должен проводиться два раза в год: осенью и весной. Срок обследования устанавливается органом управления, часто время зависит от климатических особенностей региона проживания. Ремонтные работы по обустройству стыков проводятся в любое время года, но в этом случае играет огромную роль возможности УК, срочность ремонта. Качественнее герметизацию швов проводят в теплый период года.
Типовые дефекты межпанельных швов
Часто панельные здания в процессе эксплуатации обзаводятся различными дефектами. Виной этому может послужить деформация стен, вызывающая протечки на вертикальных стыках панелей. Иногда протечки возникают в местах прилегания стеновых панелей и балконных плит, в местах стыков оконных проёмов. Зимой не защищенные изоляцией стыки промерзают, сквозь них уходит тепло, и в квартире становится холодно.
Иногда дефекты плит обусловлены плохим качеством бетона, из которого они были изготовлены, или отклонением при их создании от технологических правил. Часто большое влияние на образование дефектов оказывает жёсткий климат. Чтобы выяснить, в каком состоянии находятся плиты, используется методика тепловизионного контроля. Глядя на изображения, сделанные с её использованием, можно увидеть типичные дефекты плит.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.
- В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей , или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.
- Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.
- Дополнительные документы Скорее всего, это будет акт проверки от технических работников управляющей компании, если вы их вызывали к себе для осмотра места происшествия и фиксации причиненных повреждений и произошедшего случая.